Atmaksas noteikumi

Mums ir 14 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 14 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu tās atgriešanu.

Lai prece būtu tiesīga uz atgriešanu, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt – nenēsātai vai nelietotai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai maksājuma apliecinājums.

Lai uzsāktu atgriešanas procesu, varat sazināties ar mums, rakstot uz e-pastu: inthegoodsoil@gmail.com.

Ja jūsu atgriešanas pieprasījums tiks apstiprināts, mēs nosūtīsim jums atgriešanas sūtījuma etiķeti, kā arī norādījumus par to, kā un kur nosūtīt paku. Preces, kas nosūtītas atpakaļ pie mums bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.

Ar jebkuriem jautājumiem par preču atgriešanu vienmēr varat vērsties pie mums, rakstot uz: inthegoodsoil@gmail-com.

Bojājumi un problēmas

Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu pēc tā saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, defektīva vai ja esat saņēmis nepareizo preci, lai mēs varētu izvērtēt situāciju un to nokārtot.

Izņēmumi / neatgriežamās preces

Noteikta veida preces nevar atgriezt, piemēram, ātri bojājošos produktus (pārtiku, ziedus vai augus), pēc pasūtījuma izgatavotus produktus (īpašus pasūtījumus vai personalizētas preces) un personīgās higiēnas preces (skaistumkopšanas produktus). Mēs nepieņemam arī bīstamu materiālu, uzliesmojošu šķidrumu vai gāzu atgriešanu. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai bažas par jūsu konkrēto preci.

Diemžēl mēs nevaram pieņemt izpārdošanas preču vai dāvanu karšu atgriešanu.

Apmaiņa

Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat to, ko vēlaties, ir atgriezt esošo preci un, kad atgriešana ir apstiprināta, veikt atsevišķu pirkumu jaunajai precei.

Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma periods

Neatkarīgi no iepriekš minētā, ja prece tiek sūtīta uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt savu pasūtījumu 14 dienu laikā jebkāda iemesla dēļ un bez pamatojuma. Tāpat kā iepriekš norādīts, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt – nenēsātai vai nelietotai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai maksājuma apliecinājums.

Naudas atmaksa

Mēs jūs informēsim, tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, un paziņosim, vai naudas atmaksa ir apstiprināta vai nē. Ja tā tiks apstiprināta, nauda 10 darba dienu laikā tiks automātiski atmaksāta, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma veidu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka var paiet zināms laiks, kamēr jūsu banka vai kredītkartes izsniedzējs apstrādā un iegrāmato šo atmaksu.

Ja kopš brīža, kad apstiprinājām jūsu atgriešanu, ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: inthegoodsoil@gmail.com.